Politique d’expédition

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Zones de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco. Pour les DOM-TOM ou les pays étrangers, veuillez nous contacter avant de passer commande afin de vérifier les conditions spécifiques.

Délais de livraison

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination, généralement entre 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
  • En période de forte activité (fêtes, promotions), ces délais peuvent être prolongés.

Frais de livraison

  • Livraison standard : 5,90 € pour les commandes inférieures à 250 €.
  • Livraison gratuite : pour toute commande supérieure à 250 €.
  • Les frais spécifiques pour les livraisons vers la Corse, les DOM-TOM ou l'international sont calculés au moment de la commande.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Réception des colis

  • À la livraison, il est conseillé de vérifier l’état du colis en présence du livreur.
  • En cas de dommage apparent ou d'article manquant, formulez une réserve écrite sur le bon de livraison.
  • Contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception si vous constatez un problème avec votre commande. Nous vous assisterons dans les plus brefs délais pour résoudre la situation.

Retards de livraison

Si votre commande n'est pas livrée dans les délais estimés, veuillez nous contacter via notre service client. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre le problème.

Retour des colis non livrés

En cas de retour à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou absence répétée lors de la livraison, nous pourrons réexpédier le colis après paiement des frais de port supplémentaires.

Service client

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :

  • Email : contact@aftech-informatique.com
  • Téléphone : 06 13 66 70 19 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).